NAPA Pièces d’auto

Toujours présent et à l’écoute de la clientèle

Stéphane Lacoursière et une partie de l’équipe Napa Val-d’Or

Notre regroupement compte 7 magasins sous la bannière NAPA PIÈCES D’AUTO dont 3 succursales sur le territoire : Val-d’Or, Amos et Senneterre.

L’entreprise se spécialise dans la vente de pièces automobiles pour l’entretien et la réparation de véhicules et également dans l’outillage, la peinture et les produits industriels. Reconnu pour son service personnalisé, rapide et efficace et son immense inventaire de produits, NAPA Pièces d’auto a su se tailler une place de choix dans la région.

Robert Roulier, Sylvie Milhomme, Yannick Miron, Olivier Roy, Co-Propriétaire Martin Lacelle, Co-Propriétaire

L’union fait la force

Stéphane Lacoursière (Val-d’Or), Olivier Roy (Amos) et Martin Lacelle (groupe) sont les propriétaires des magasins. Ensemble, ils ont su unir leur force au fil du temps afin d’offrir un service complémentaire aux entreprises et aux clients qu’ils desservent.

Un des principaux avantages du travail en commun est de pouvoir s’échanger ou compléter l’inventaire disponible afin de satisfaire le plus possible les besoins des clients. « Le but est d’offrir en tout temps un service personnalisé et d’offrir une garantie de disponibilité au niveau des produits. Cette possibilité-là de faire front commun est de rendre accessible à tous nos clients l’ensemble des produits que nous avons en magasin. C’est une façon pour nous d’établir une grande confiance commune entre nos clients et notre entreprise », exprime M. Lacoursière. M. Lacelle mentionne également que le regroupement permet d’avoir un meilleur pouvoir d’achat et d’offrir des prix plus compétitifs sur le marché. L’agrandissement prévue à la succursale d’Amos permettra d’avoir un endroit plus grand et adapté à l’entreposage des différentes pièces disponibles à l’achat.

Produits et services diversifiés

Une panoplie de services sont offerts chez NAPA Pièces d’auto pour répondre aux besoins quotidiens des mécaniciens amateurs, aux garagistes ou aux diverses industries. L’entreprise possède dans son inventaire toutes les pièces d’auto inimaginables, mais également de l’outillage et un inventaire impressionnant de peintures et de produits industriels. Les produits et services sont adaptés aux différentes entreprises présentes sur le territoire. « Ce n’est pas tout le monde qui connait l’éventail de notre offre et j’aime dire que nous sommes une grande quincaillerie industrielle prête à offrir le plus de pièces possibles pour une multitude de demandes », souligne M. Roy.

À l’écoute des besoins

La qualité et l’immense compétence des employés et employées qui travaillent chez NAPA Pièces d’auto contribuent à la bonne réputation des services. L’équipe de conseillers et de conseillères sur le terrain possède des connaissances diversifiées qui favorisent la personnalisation du service « Une de nos grandes forces, c’est que nous voulons le meilleur pour notre client. Nous posons les bonnes questions afin d’offrir au client ce dont il a véritablement besoin selon sa problématique. Si nous te vendons un ensemble de frein, nous allons nous assurer que ce soit le meilleur dans les circonstances. Nos clients nous font confiance parce que nous sommes à l’écoute », explique M. Lacoursière. Le personnel est formé pour être à la fine pointe des nouvelles technologies et des nouveautés sur le marché. « Nous offrons des formations à nos employés pour qu’ils soient outillés afin de répondre aux clients dans le meilleur de leur connaissance. Les différentes forces de nos équipes font en sorte qu’il est possible de retrouver l’information auprès d’un collègue afin d’offrir le meilleur. L’entraide c’est primordial chez nous », dit M. Lacoursière.

Nancy Perreault, Martin Lacelle propriétaire, Kathy Lemay, Gérard Durocher et absent sur la photo Keven Macameau Gérant

Une entreprise visionnaire

Chez NAPA Pièces d’auto, il est important de voir loin et d’anticiper les changements dans le domaine. « La compagnie a une longueur d’avance pour tout ce qui concerne les nouvelles technologies. Nous savons que l’avenir se retrouvera dans les véhicules 100% électriques. Dans ce contexte, il est essentiel pour nous d’offrir aux consommateurs des pièces de rechange pour ce type de véhicules ou pour les véhicules hybrides. Nous sommes outillés pour répondre aux besoins des propriétaires qui en possèdent », souligne M. Roy. Afin de répondre à ces nouvelles technologies, NAPA Pièces d’auto s’assure encore une fois de bien former leurs employés et employées. « Nous savons que dans un avenir rapproché, nous devrons supporter davantage les ateliers de réparation et les nouveaux concessionnaires ou constructeurs de voitures électriques. Nous sommes sur la bonne voie pour devenir un chef de file dans le domaine », selon M. Lacoursière.

Expo-vente NAPA Pièces d’auto

M. Lacoursière tient à mentionner qu’au printemps 2023, pour la première fois dans l’histoire de NAPA Pièces d’auto en région, se tiendra une Expo-vente qui mettra de l’avant les produits et services que nous offrons aux particuliers et aux entreprises. « Nous sommes heureux d’annoncer qu’aura lieu un grand événement qui se déroulera au Forestel et où tous les représentants et représentantes et fournisseurs de pièces et d’outils viendront présenter leurs produits. Ce sera une belle occasion de découvrir et d’en apprendre davantage sur notre offre de services. Nous invitons la population à venir explorer et faire plusieurs découvertes intéressantes lors de cet événement ».

« Nous sommes sur la bonne voie pour devenir un chef de file dans le domaine »

LES PIECES J.G.R. AMOS INC.

10, 4e rue E, Amos, Qc, J9T 1Y2

T. 819 732-5271

NAPA PIÈCES D’AUTO

CARREFOUR INDUSTRIEL SENNETERRE

811, 10e Av., Senneterre, Qc J0Y 2M0

T. 819 737-2255

NAPA PIÈCES D’AUTO NORBEC

1289, 3e Av,. Val-d’Or, Qc J9P 1V4

T. 819 825-6211

www.napacanada.com

Facebook